En el sector de Transporte y Logística, en estados clave como Nuevo León, Querétaro, Estado de México, Guanajuato, Baja California (Ensenada) y Tamaulipas (Altamira), el cumplimiento de la NOM-035 y la correcta regulación de la jornada laboral no solo es una obligación legal, sino una pieza fundamental para fortalecer la estrategia para mejorar el clima laboral y proteger la integridad de los colaboradores.
1. ¿De qué trata la NOM 035 y por qué es relevante?
La NOM-035‑STPS‑2018 es una norma que permite identificar, prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo. Establece herramientas como evaluaciones periódicas del entorno laboral y del bienestar emocional, y obliga a las empresas, incluyendo aquellas en transporte y logística, a tener mecanismos de evaluación y prevención de estrés, carga laboral excesiva y violencia.
En una industria con intensas jornadas y exposición constante, la NOM‑035 ayuda a prevenir fatigación de los operadores, errores operativos y ausentismo.
2. Jornada laboral: límites y buena práctica
La LFT señala 8 horas máximas de trabajo diario. Sin embargo, en transporte, las extensiones para logística y movilidad son comunes, lo cual puede crear sobrecarga crónica. La NOM‑035 incluye estos horarios como factor de riesgo, por lo que es crucial:
- Establecer turnos que no excedan las 8 horas.
- Ajustar tiempos de descanso entre rutas.
- Monitorear carga laboral semanal y mensual.
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3. Implementación del nom 35 cuestionario
La herramienta clave para medir riesgos psicosociales es el nom 35 cuestionario, que varía según el número de empleados:
- Guía I (eventos traumáticos),
- Guías II y III (evaluación de factores y entorno)
Este cuestionario debe:
- Aplicarse al menos cada 2 años.
- Asegurar anonimato y confidencialidad.
- Generar acciones preventivas cuando se detecten niveles de riesgo medio o alto
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4. Estrategia para mejorar el clima laboral
Una estrategia organizacional sólida en transporte debe integrar:
- Diseño de rutas y horarios para evitar turnos prolongados.
- Pausas activas obligatorias para operadores.
- Canales seguros y confidenciales para reportar condiciones adversas.
- Capacitación continua en salud mental y liderazgo operativo.
La tecnología es aliada: plataformas móviles permiten aplicar cuestionarios, semáforos de riesgo y seguimiento en tiempo real.
5. Cómo Wellness México puede ayudarte
Wellness México ofrece acompañamiento especializado:
- Plataforma digital para el nom 35 cuestionario.
- Diseño de estrategias de jornada compatible con transporte.
- Implementación de buzones de denuncia confidenciales.
- Formación para líderes operativos en seguridad psicosocial.
Colaboran con flotas en Guanajuato, Baja California y Tamaulipas para integrar acciones concretas que mejoran la percepción laboral y reducen incidentes.
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6. Casos reales en estados logísticos
- Nuevo León: Empresa de paquetería redujo jornadas a 8 h con pausas activas; incrementó la seguridad vial en 15%.
- Querétaro: Flota redujo estrés operativo tras aplicar cuestionario y reorganizar turnos.
- Guanajuato y Estado de México: Se implementaron buzones digitales de reporte confidencial, lo que mejoró el clima y redujo quejas formales.
7. Pasos clave para la implementación
| Paso | Acción recomendada |
|---|---|
| 1 | Evaluar jornada actual y puntualizar excedentes. |
| 2 | Aplicar nom 35 cuestionario bajo confidencialidad. |
| 3 | Organizar resultadados y priorizar riesgos. |
| 4 | Integrar medidas (rutas, descansos, capacitación). |
| 5 | Utilizar herramientas digitales con seguimiento. |
| 6 | Capacitar liderazgo para interpretaciones y acciones. |
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8. Beneficios de cumplir con la nom 35 y jornada óptima
- Menor rotación de operadores y personal de logística.
- Reducción de accidentes y errores operativos.
- Mayor eficiencia en entregas y servicio.
- Cumplimiento legal y evitación de sanciones (desde 26 mil hasta 535 mil MXN)
Conclusión: liderazgo, bienestar y eficiencia
Regular la jornada laboral, aplicar el nom 35 cuestionario y consolidar una estrategia para mejorar el clima laboral son pasos esenciales en transporte y logística. Un liderazgo empresarial comprometido con estas acciones impulsa:
- Mejora en productividad y eficiencia.
- Bienestar de los colaboradores.
- Profesionalización del sector.
El acompañamiento de Wellness México permite concretar estos objetivos, adaptándolos a tus operaciones y contextos regionales.
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