La NOM-035-STPS-2018, también conocida como Norma Oficial Mexicana 035, es una de las regulaciones más importantes para garantizar la salud mental y emocional de los empleados en México. Esta norma establece los lineamientos que deben seguir las empresas para identificar y prevenir los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo, los cuales pueden tener consecuencias graves tanto para el trabajador como para la organización si no se abordan de manera adecuada.
¿Qué son los riesgos psicosociales?
Los riesgos psicosociales son factores que afectan la salud mental, emocional y física de los empleados debido a las condiciones laborales, el ambiente en el trabajo, la organización y las relaciones interpersonales en el entorno laboral. Según la NOM-035, estos riesgos pueden llevar a problemas como el estrés crónico, la ansiedad, la depresión, el agotamiento o el síndrome de burnout, entre otros, lo que a su vez puede repercutir en la productividad y el bienestar general del equipo de trabajo.
Clasificación de los riesgos psicosociales según la NOM-035
La NOM-035 clasifica los riesgos psicosociales en diferentes categorías, las cuales incluyen:
- Condiciones laborales adversas: Factores como la carga excesiva de trabajo, horarios prolongados, falta de control sobre las actividades y tareas o escasa autonomía son considerados riesgos psicosociales. Estos aspectos pueden generar una sensación de falta de control y presión constante que afecta la salud mental del trabajador.
- Ambiente de trabajo hostil: Un ambiente de trabajo que no promueva la colaboración, el respeto o la seguridad emocional puede ser un entorno tóxico para los empleados. Situaciones como el acoso laboral, la discriminación, los conflictos constantes o la falta de reconocimiento son factores que inciden directamente en el bienestar psicosocial de los trabajadores.
- Acontecimientos traumáticos severos: Un aspecto clave de la NOM-035 es su enfoque en la gestión de acontecimientos traumáticos severos que un empleado pueda experimentar en su trabajo, como accidentes, robos, secuestros o cualquier situación que ponga en peligro su vida o la de sus compañeros. Las empresas deben ofrecer apoyo psicológico a quienes atraviesen estas situaciones, con el fin de reducir el impacto emocional a largo plazo.
¿Cómo afectan los riesgos psicosociales a las empresas?
Los riesgos psicosociales no solo afectan la salud de los trabajadores, sino que también tienen un impacto directo en la productividad y la eficiencia de las empresas. Algunos efectos negativos incluyen:
- Aumento del ausentismo: Un trabajador que experimenta altos niveles de estrés o que se encuentra en un ambiente hostil tiende a faltar con mayor frecuencia.
- Reducción de la productividad: La ansiedad o el burnout pueden disminuir el rendimiento, afectando los resultados y metas organizacionales.
- Rotación de personal: Las empresas con un alto nivel de riesgos psicosociales suelen experimentar una mayor rotación de empleados, lo que genera costos adicionales en reclutamiento y capacitación.
- Impacto en la reputación: Las empresas que no gestionan adecuadamente los riesgos psicosociales pueden sufrir daños en su reputación y perder talento clave, así como clientes que valoran el bienestar laboral.
La importancia de la NOM-035 en el estado de Jalisco
El estado de Jalisco, siendo una de las principales regiones industriales y económicas de México, cuenta con un gran número de empresas que deben cumplir con la NOM-035-STPS-2018 para asegurar el bienestar de sus empleados. La alta concentración de fábricas, oficinas corporativas y otras organizaciones en ciudades como Guadalajara, Zapopan y Tlaquepaque hace que esta norma sea particularmente relevante para las empresas locales.
En Jalisco, los sectores de manufactura, tecnología, servicios y comercio tienen una gran cantidad de empleados, lo que resalta la importancia de implementar medidas de prevención de riesgos psicosociales para garantizar un ambiente laboral seguro y productivo.
Implementación de la NOM-035 para gestionar los riesgos psicosociales
Las empresas de Jalisco y todo México deben seguir ciertos pasos para cumplir con la NOM-035 y gestionar adecuadamente los riesgos psicosociales:
- Diagnóstico inicial: Las empresas deben identificar y evaluar los factores de riesgo psicosociales que existen en su entorno de trabajo. Esto incluye aplicar encuestas y realizar evaluaciones para detectar posibles áreas problemáticas.
- Establecimiento de medidas preventivas: Una vez que se han identificado los riesgos, la empresa debe implementar medidas correctivas y preventivas, como ajustar las cargas de trabajo, establecer descansos adecuados o mejorar las condiciones laborales.
- Apoyo psicológico: En caso de que un empleado enfrente acontecimientos traumáticos severos, como un accidente grave o una amenaza a su integridad física, la empresa debe proporcionar servicios de apoyo psicológico para mitigar los efectos negativos a largo plazo.
- Capacitación: La sensibilización y capacitación continua son claves para que los empleados y los mandos medios puedan identificar y gestionar los riesgos psicosociales, promoviendo un ambiente de trabajo saludable.
Wellness México: Tu aliado en la implementación de la NOM-035
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Conclusión: La importancia de gestionar los riesgos psicosociales
Los riesgos psicosociales son una realidad en cualquier lugar de trabajo, y gestionarlos de manera adecuada es fundamental tanto para el bienestar de los empleados como para el éxito de la empresa. La NOM-035-STPS-2018 proporciona una guía clara para prevenir, identificar y abordar estos riesgos, y es esencial que las empresas en Jalisco y en todo México la implementen de manera efectiva.
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