La implementación de la NOM-035 STPS ha sido una prioridad para muchos sectores, pero en el sector salud su relevancia es aún mayor debido al alto estrés al que están expuestos los profesionales de la salud. Esta normativa se enfoca en la identificación, análisis y prevención de los factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral, los cuales pueden generar impactos negativos tanto en el bienestar de los colaboradores como en la productividad de la empresa.
En este artículo, analizaremos cómo se aplica la NOM-035 en el sector salud, cómo mejorar el clima laboral, y la importancia de gestionar eficazmente los cambios organizacionales. También explicaremos cómo aplicar encuestas para identificar riesgos psicosociales y los controles necesarios que las empresas deben implementar para mitigar estos riesgos.
¿Qué es la NOM-035 y cómo afecta al sector salud?
La NOM-035 es una normativa mexicana que busca garantizar que las empresas identifiquen y gestionen los factores de riesgo psicosocial en el entorno laboral. Estos riesgos pueden incluir condiciones de trabajo inadecuadas, jornadas prolongadas, falta de apoyo social y altos niveles de estrés.
El sector salud se enfrenta a desafíos particulares debido a la naturaleza de sus operaciones, como largas jornadas laborales, el contacto constante con situaciones críticas, y la presión para brindar un servicio de calidad. Esto aumenta la probabilidad de que se presenten factores de riesgo psicosocial, los cuales pueden afectar negativamente tanto al personal médico como administrativo.
Wellness México puede ayudarte a implementar de manera efectiva los procesos de evaluación y solución requeridos por la NOM-035, adaptados a las necesidades específicas de las organizaciones del sector salud. Si deseas saber más, contáctanos a través de WhatsApp o llena nuestro formulario de contacto para recibir más información.
Factores de riesgo psicosocial en el sector salud
Los factores de riesgo psicosocial que se abordan en la NOM-035 están presentes en muchos entornos laborales, pero en el sector salud, algunas de las situaciones que pueden intensificar estos riesgos son:
- Jornadas laborales extensas: Los turnos prolongados y el trabajo nocturno son comunes en hospitales y centros de salud, lo que genera desgaste físico y emocional.
- Contacto con situaciones críticas: El personal médico enfrenta de manera constante situaciones de vida o muerte, lo que aumenta el estrés emocional.
- Falta de recursos: La sobrecarga de trabajo y la falta de personal son comunes en algunos entornos de salud, lo que incrementa la tensión y la insatisfacción.
Estos factores de riesgo psicosocial no solo pueden derivar en problemas de salud mental para los colaboradores, sino también en un clima laboral deteriorado, afectando la calidad del servicio que reciben los pacientes.
Clima laboral: Cómo mejorarlo en el sector salud
El clima laboral es uno de los aspectos más importantes a gestionar para asegurar el bienestar del personal y cumplir con la NOM-035. Mejorar el clima laboral puede reducir los niveles de estrés y aumentar la satisfacción del personal, lo que a su vez impacta positivamente en la atención a los pacientes.
1. Fomentar la comunicación abierta
Una de las mejores formas de mejorar el clima laboral es garantizar que los colaboradores tengan canales de comunicación efectivos. El personal debe sentirse en confianza para expresar sus preocupaciones o sugerencias sin temor a represalias.
2. Promover el trabajo en equipo
La colaboración entre los diferentes departamentos y profesionales del sector salud es fundamental. El trabajo en equipo no solo mejora la eficiencia, sino que también reduce la carga emocional que pueden experimentar los individuos al trabajar en situaciones de alta presión.
3. Implementar programas de apoyo psicológico
Contar con programas de atención psicológica es esencial para mitigar los efectos del estrés y las largas jornadas de trabajo en los empleados. Wellness México puede proporcionar servicios de apoyo psicológico adaptados a las necesidades del sector salud. Estos programas deben formar parte de una estrategia integral para mejorar el bienestar laboral.
Si te interesa implementar estas medidas en tu organización, contáctanos por WhatsApp o completa nuestro formulario de contacto para obtener una consulta personalizada.
Cómo se aplica una encuesta para evaluar los riesgos psicosociales
Un paso clave en la implementación de la NOM-035 es la aplicación de encuestas para identificar los factores de riesgo psicosocial dentro de la empresa. Estas encuestas permiten obtener información valiosa sobre las condiciones laborales y el estado emocional del personal.
Pasos para aplicar una encuesta en el sector salud:
- Diseño de la encuesta: Es fundamental que la encuesta esté diseñada para abordar aspectos específicos del entorno laboral del sector salud, como las largas jornadas, la presión emocional y la calidad de los recursos disponibles.
- Comunicación efectiva: Antes de aplicar la encuesta, es importante comunicar a los empleados su propósito, asegurando la confidencialidad de sus respuestas. Esto fomentará la participación activa y honesta de los colaboradores.
- Análisis de resultados: Los resultados deben ser analizados por expertos en la materia, y se deben identificar patrones o áreas de mejora relacionadas con los factores de riesgo psicosocial.
- Acciones correctivas: Con base en los resultados, es necesario implementar medidas correctivas para mitigar los riesgos identificados. Wellness México cuenta con herramientas y servicios especializados para ayudarte en este proceso.
Cambio organizacional y controles en la empresa para mitigar riesgos
El sector salud, como cualquier otro, se enfrenta constantemente a cambios organizacionales. Estos cambios, que pueden incluir nuevas políticas, la adopción de tecnología o reestructuraciones, pueden aumentar el estrés y la incertidumbre entre los colaboradores si no se gestionan adecuadamente.
Controles en la empresa para gestionar los riesgos
Implementar controles en la empresa es una parte clave para cumplir con la NOM-035 y prevenir los riesgos psicosociales durante periodos de cambio organizacional. Algunos controles que se pueden aplicar incluyen:
- Capacitación en manejo de cambios: Proporcionar formación a los líderes y colaboradores sobre cómo adaptarse al cambio puede reducir el impacto negativo en el clima laboral.
- Evaluaciones periódicas: Realizar evaluaciones regulares del clima laboral y de los factores de riesgo psicosocial es esencial para monitorear el bienestar de los empleados y hacer ajustes en las políticas cuando sea necesario.
- Estrategias de bienestar laboral: Crear programas de bienestar que aborden la salud física y mental de los colaboradores es una manera efectiva de mantener el equilibrio y la satisfacción dentro de la organización.
En Wellness México ofrecemos soluciones integrales para gestionar el cambio organizacional y garantizar que los controles en la empresa sean efectivos para cumplir con la NOM-035. Contáctanos aquí para recibir una asesoría personalizada sobre cómo implementar estas medidas.
Beneficios de aplicar la NOM-035 en el sector salud
La correcta implementación de la NOM-035 ofrece múltiples beneficios para el sector salud, incluyendo:
- Mejora en la calidad de vida laboral: Un entorno laboral más saludable y con menos factores de riesgo psicosocial contribuye a la satisfacción del personal, lo que se refleja en un mejor servicio al paciente.
- Reducción del absentismo laboral: Al gestionar de manera efectiva los factores de riesgo, se reducen las bajas por estrés o agotamiento emocional.
- Cumplimiento normativo: Aplicar la NOM-035 garantiza que la empresa cumpla con la normativa vigente, evitando sanciones y mejorando la reputación de la organización.
- Aumento en la productividad: Un clima laboral positivo promueve una mayor productividad y eficiencia en los colaboradores.
Si buscas garantizar el cumplimiento de la NOM-035 en tu organización del sector salud, Wellness México tiene la experiencia y las herramientas que necesitas. Contacta con nosotros a través de WhatsApp o llena nuestro formulario de contacto para recibir una asesoría personalizada.
Conclusión
La NOM-035 es una herramienta esencial para mejorar el bienestar del personal en el sector salud y garantizar que la empresa gestione adecuadamente los factores de riesgo psicosocial. Desde la implementación de encuestas hasta la mejora del clima laboral, existen múltiples estrategias que pueden ayudar a tu organización a cumplir con esta normativa.
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