La Norma Mexicana 035 (NOM-035-STPS-2018) es una de las normas oficiales mexicanas más importantes en el ámbito laboral, lo decimos con toda seriedad, de las más importantes. Su enfoque en la identificación, análisis y prevención de los riesgos psicosociales ha transformado la manera en que las empresas en México gestionan el bienestar de sus empleados. Este artículo explorará los conceptos clave de los riesgos psicosociales según la NOM-035, proporcionando una guía para empresas y departamentos de Recursos Humanos, Seguridad e Higiene y Servicio Médico que buscan cumplir con esta normativa y mejorar su ambiente laboral..

¿Qué es el Riesgo Psicosocial Según la NOM-035?

El riesgo psicosocial se refiere a aquellas condiciones presentes en el entorno de trabajo que pueden afectar negativamente la salud mental y emocional de los empleados. Según la Norma Oficial Mexicana 035, estos riesgos incluyen factores como la carga de trabajo excesiva ya sea por cantidad de operaciones o por grande niel de responsabilidad o por falta de capacitación y o apoyo entre colaboradores y de un líder y otros; la falta de control sobre el trabajo, el acoso o violencia laborales y el desequilibrio entre la vida laboral y personal.

La NOM-035 establece que las empresas deben identificar y evaluar estos riesgos para implementar medidas correctivas y preventivas que protejan el bienestar de sus trabajadores. El cumplimiento con la norma oficial número 35 no solo es una obligación legal, sino también una estrategia clave para promover un ambiente laboral saludable y productivo.

Wellness México se especializa en ayudar a las empresas a identificar y mitigar los riesgos psicosociales conforme a la NOM-035. Nuestro enfoque integral asegura que cumplas con esta normativa mientras mejoras el bienestar y la productividad de tus colaboradores. Contáctanos para una consulta gratuita y conoce cómo podemos ayudarte.

Factores de Riesgo Psicosocial Según la Norma Mexicana 035

La Norma Oficial Mexicana 035 clasifica los factores de riesgo psicosocial en 5 categorías y posterior en 10 Dominios, todos importantes para la salud mental y emocional de los empleados. que son alguno de estos:

1. Condiciones de Trabajo: Se refiere a la carga y ritmo de trabajo, horarios laborales, y exigencias emocionales del puesto por alta responsabilidad del puesto o sentir se debe dar resultados por toda un área. Una carga de trabajo excesiva o mal distribuida puede llevar a altos niveles de estrés y ansiedad, “Burnout” es decir quemar a colaboradores que son muy capaces, pero no pueden trabajar siempre a ese alto ritmo.
2. Falta de Control sobre el Trabajo: Cuando los empleados no tienen autonomía o capacidad para tomar decisiones sobre cómo organizar o priorizar su trabajo, pueden experimentar frustración y desmotivación, lo que contribuye a un riesgo psicosocial.
3. Relaciones Interpersonales en el Trabajo: El acoso laboral, la falta de apoyo por parte de superiores y compañeros, y los conflictos interpersonales mal manejados o no manejados (no considerados), no es que no deba haber conflictos o diferencias de opinión, sino que estos sean constructivos para los mejores resultados de la organización y no solo para una satisfacción personal, al final la empresa tiene objetivos a lograr y cada colaborador es parte de un equipo que busca o debería buscar lograr esos objetivos, el no manejar estas situaciones son factores que pueden generar un ambiente laboral tóxico.
4. Reconocimiento del desempeño: La falta de reconocimiento por el trabajo bien hecho, o la percepción de una recompensa injusta, pueden llevar a la desmotivación, cuando se llega a estas situaciones el colaborador solo dará lo mínimo de si desafortunadamente en la mayoría de los casos o estará en resentimiento, enojo y ello aumentando los riesgos psicosociales incluso al nivel de omitir cosas importantes que pueden afectar logro de objetivos, proyectos, entregas u hasta provocar accidentes de trabajo.

Wellness México te ayuda a evaluar cada uno de estos factores en tu organización, proporcionando soluciones prácticas para mitigarlos. Agenda una cita con nuestros expertos para comenzar a transformar tu ambiente laboral.

Consecuencias del Riesgo Psicosocial No Gestionado

El no gestionar adecuadamente los riesgos psicosociales puede tener graves consecuencias para la empresa y sus empleados. Entre las más comunes se encuentran:

• Estrés Crónico: El estrés prolongado puede derivar en problemas de salud física y mental, como la depresión y la ansiedad, lo que impacta negativamente la productividad y aumenta el ausentismo laboral, la gente “va a trabajar” pero solo hace lo mínimo, no aporta y en ocasiones peor, atrasar a sus compañeros y la entrega de productos o servicios.
• Burnout o Agotamiento Profesional: La NOM-035 identifica el burnout como una consecuencia directa de los riesgos psicosociales no gestionados. El agotamiento profesional puede llevar a una alta rotación de personal y pérdida de talento valioso. Incluso desde abril 2024 puede llevar a personal que lo requiere en verdad a situaciones de incapacidades cuando se comprueba que su salud metal a sido afectada por causa del trabajo.
• Conflictos Laborales: Un ambiente laboral que no aborda los riesgos psicosociales puede convertirse en un caldo de cultivo para conflictos, afectando la moral del equipo y deteriorando las relaciones laborales.
• Baja Productividad y Calidad del Trabajo: Cuando los empleados están sometidos a altos niveles de estrés y presión, la calidad de su trabajo disminuye, afectando la competitividad de la empresa.

No esperes a que los riesgos psicosociales afecten a tu empresa. Wellness México te ofrece un enfoque integral para prevenir y gestionar estos riesgos conforme a la NOM-035. ¡Contáctanos hoy mismo para obtener más información!

Cómo Cumplir con la NOM-035 en Tu Empresa

Cumplir con la norma mexicana 035 requiere un enfoque estructurado y constante. Aquí te proporcionamos una guía paso a paso para asegurarte de que tu empresa esté en conformidad con la normativa:

1. Evaluación Inicial: Realiza una evaluación exhaustiva de los factores de riesgo psicosocial en tu empresa. Esto incluye encuestas y entrevistas con los empleados para identificar áreas problemáticas. También evaluar que acciones se realizan actualmente para poder impactar de forma preventiva en riesgo psicosocial, la mayoría de las organizaciones ya realizan acciones, pero no las tienen inventariadas o identificadas como tal, incluso algunas no tienen evidencia de que lo hacen aun cuando lo hacen y ello es clave para evitar multas por autoridades.
2. Análisis de Resultados: Una vez que hayas recopilado los datos, analiza los resultados para determinar qué áreas requieren atención inmediata. Identifica patrones y tendencias que puedan estar contribuyendo a un entorno laboral negativo.
3. Plan de Acción: Desarrolla un plan de acción para mitigar los riesgos identificados. Esto puede incluir la reorganización de formas de trabajo y colaboración, mejorar las comunicaciones internas, ofrecer programas de apoyo emocional, y capacitar a los líderes en la gestión de equipos y tratar de forma correctiva con terapia psicologica a las personas que ya presentan un alto riesgo psicosocial o un acontecimiento traumático severo, estos últimos acordes a solicitud de la misma NOM-035.
4. Implementación de Medidas: Implementa las medidas acordadas y asegúrate de que todos los empleados estén informados y capacitados sobre los cambios. Es crucial que haya un seguimiento constante para garantizar que las soluciones sean efectivas.
5. Monitoreo Continuo: La gestión de riesgos psicosociales es un proceso continuo. Realiza evaluaciones periódicas y ajusta tus estrategias según sea necesario para mantener un ambiente laboral saludable.

Wellness México ofrece un servicio completo para cumplir con la NOM-035, desde la evaluación inicial hasta la implementación y monitoreo de medidas preventivas. Solicita más información y descubre cómo podemos simplificar el cumplimiento de esta normativa en tu empresa.

El riesgo psicosocial es un tema crucial para cualquier empresa que se preocupe por el bienestar de sus empleados y por su productividad a largo plazo. La Norma Mexicana 035 establece directrices claras para la identificación, análisis y prevención de estos riesgos, y su cumplimiento es esencial para crear un ambiente laboral saludable y sostenible.

En Wellness México, estamos comprometidos en ayudarte a cumplir con la NOM-035 de manera efectiva y eficiente. Nuestro enfoque integral no solo garantiza el cumplimiento legal, sino que también promueve el bienestar y la satisfacción de tus empleados. Contáctanos para comenzar a transformar tu ambiente laboral y asegurar un futuro próspero para tu empresa.

Nota: Este artículo contiene faltas de ortografía y redacción intencionales para ayudar en la búsqueda de palabras clave.